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日本7-11店长和儿子接连自杀,背后的原因令人唏嘘…

发布时间:2019-08-26 浏览次数:319次 来源:

说起来,大家平时去日本,一定会觉得便利店超级方便吧,有网友甚至一下飞机就直奔便利店买买买。

可是很多人都没想到的是,方便背后的残酷…

1

7-11店长 齋藤一家的悲剧
2019年7月11日,如果有关注日本便利店消息的朋友,可能会留意这么一则不起眼的新闻。

位于东日本桥的一家7-11便利店,店长齋藤敏雄,于今年3月底关店后失踪,其遗体在7月11日这一天被发现。
7-11和7月11日,巧合的仿佛是来自命运的无言悲诉。

此后过去十多天,有位po主写了一篇微博,感慨这位已不在人世的7-11店长。
她说这位名为齋藤敏雄的店长所经营的7-11,是开在她住所楼下的。今年3月31日突然关店,她还纳闷不解发生了什么事。

不想最近路过却发现,店门口摆着祭奠的花束和一篇哀悼文。

哀悼文里写着悼念自杀的店长,下方贴着已逝世店长的工作牌。

直到看完这篇志愿者写的哀悼文,去搜索了店长的名字,她才了解到,原来这家楼下的7-11店铺背后,竟然发生了如此令人难过的事情。
5年前的2014年9月的某天,店长的长子(当时19岁),在7-11夜班结束后,在家自杀身亡。
儿子并未留下遗书,因此家人也不知道自杀的明确原因,但母亲政代很后悔,说:“都是因为这家店,才失去了儿子。”

母亲为什么会觉得“都是因为店”才导致儿子自杀?
说起这家2010年开店的7-11,基本算是齋藤一家在经营的。齋藤敏雄是店长,长子会来店里帮忙。
(东日本桥1丁目的7-11,以前营业中)
政代是齋藤店长的妻子,她回忆说2010年刚开店那会,营业额徐徐增长很不错,甚至好到附近的全家和罗森都撤退了。
那段时间里,一天的营业额有时候甚至会高达100万日元左右(7-11的平均日营业额在65万日元左右)
但之后,在店铺附近100米左右,罗森的旧址上,开了一家新的7-11,齋藤一家所经营的7-11受到影响,营业额骤减。
再往后,附近500米处又开了新的7-11。
(示意图,图源网络)
再再往后,2019年3月,附近200米处,又又开了新店。
随着新店数量的急速增长,导致目前齋藤店附近200米处,就有6家便利店,其中4家是7-11。

再说回五年前,齋藤的长子自杀后,换成了还是高中生的次子来店里帮忙。
然而当时他所要面对的,不仅仅是白班,有时候还要值夜班。也因此经常睡过头错过上学。
(示意图,图源网络
孩子的疲惫和辛苦,母亲政代都看在眼里,那时她就起了念头:与其要牺牲孩子,那不如干脆不干了。
但是,7-11总部的经营负责人告诉他们,如果要辞去7-11的工作,就要面临巨额违约金。
虽然齋藤那方提出了转交店铺的提案,但同时目睹7-11总部的营业额也在减少,不免心有戚戚,这个事情不知不觉就被搁置中断了。
另一方面,根据总部经营负责人的建议,齋藤一家此后削减了人事费(工资、加班费、劳保费及伙食津贴等),平时吃饭都吃店里废弃的食材。

(示意图,图源网络)
就这样苦苦支撑着,没想到5年后,齋藤店长先是失踪,再于7月11日被发现遗体。
日推上有人指出,在店长的儿子成为7-11ドミナント(占领式)战略的牺牲者之后,店长也踏上了同样的道路。

虽然,导致齋藤一家悲剧的原因,不全在7-11身上。为了正常运营店铺,齋藤自己负债累累,都顾不上次子的大学学费,一家人的关系因此恶化。
终于2018年2月,妻子和次子表明态度:“再也干不下去了”,便不再到店里工作。
得不到家人帮助的齋藤,此后一个人支撑着店铺,虽然他一心想要重整复兴这家7-11,但无奈身体状况不佳,曾在工作中倒下被送过救护车。
▼以前还在营业的齋藤的7-11。

po主感慨说,她所了解的告诉她,悲剧的主要原因,还是7-11的运营模式给店长带去了压力以及死亡,同时也给这一家人带去了崩坏。
▼空空如也,现已关店的东日本桥1丁目的7-11

2

被不断挑战的 7-11战略

7-11的24小时营业制度


不同于全家罗森等其他便利店,7-11一直坚持的24小时营业制度,近年来渐渐被越来越多的抗议者挑战。

除了24小时营业引发的过劳,还有虽然营业额增长,但由于夜间人工费很高,便利店的收益其实是减少的。
*以东京最低工资计算。
白班是985円*2人*16h*30天,人工费为91万9680日元。
夜班是985円*1.25倍*2人*8h*30天,人工费为57万4800日元。

此前有时,抗议者还会以罢工的形式,呼吁废止24小时候营业的规则。

7-11的占领式战略


此外,还有7-11从2000年起开始的ドミナント(占领式)战略,也颇有诟病。
所谓ドミナント,是指高密度、多店铺的开店方式,即在同一区域集中开多家分店。

在这样的开店战略下,7-11各区域的店铺占有率急剧上升,截止2019年3月,总店铺数高达20904家。

▼近年来7-11店铺数的增长趋势

虽然7-11总部举例了这种战略的优势,确实,随着店铺数的增加,某些区域的个别店铺的营业额增长了。
但那只是个例,对于更多的7-11便利店来说,店长们的压力和不安却越来越重。

因为可想而知,区域内的数量增加后,多数单体店铺的营业额必然会出现下降。
毕竟走几步就有便利店的情况下,顾客有了更多的选择,进店率就会变低。与此同时,更糟糕的困境是——店铺增开,人手不足,难以为继。

7-11的巨额违约金


今年2月份,日本大阪某7-11加盟店的店主主动取消深夜1-6点的班表。

结果被总部认为是违反加盟店合约,发函要求他支付违约金1700万日元
什么?竟然要支付高达1700万日元的违约金?当时立即引发了日本国内的报道和热议。

这位姓松本的57岁店主说,因为妻子患病过世,外加店员辞职,导致店里人手严重不足,如果要维持店铺24小时营业,他一个人要每天值班16个小时。

连轴转了几个月后,他再也撑不住了,只能张贴告示,自2019年2月1日起,本店取消深夜的6小时。

但就算缩短了6小时的营业时间,松本店主每天也要在店里工作13小时左右。

因为松本店主的事件影响,7-11公司于今年3月21日发表声明,决定即日起,对全国特定的10家7-11直营店,进行缩短深夜营业时间的实验。
营业时间可以选择3个时间段:
①7:00-23:00
②6:00-24:00
③5:00-次日1:00
7-11公司表示,他们将根据此次实验探索最好的营业时间。

残酷的7-11利润分配


除了营业时间和违约金的重压,利益分配上也可以说是一种不太合理的压榨。
假设一家7-11店铺的月营业额为1800万日元,其中成本为1260万日元,毛利为540万日元。
毛利里又分为:纯利润21万3400元,和营业费217万6600元,以及7-11总部要拿走的经营指导费306万日元。

上交超一半的利润后,7-11店主再拿纯利润21万3400元,去支付各种税金,社会保险费等等。
这种压榨搬的利益分配,不只是7-11,由加盟店上交给便利店总部的年贡率,几乎都占去了一半左右甚至以上。

3

便利店的圈套和困境
齋藤一家的悲剧在网上扩散后,日本网友一边倒的指责7-11总部的做法:
▼居然搞得两人都去世,无话可说

▼「(齋藤)患有心脏病的话,所以死因就是心脏病发吧,和占领式战略才没直接关系呢www」,这样认为的总部高层们应该是佯装不知吧。

▼虽然营业时间也有问题,但还是赶快停止占领式战略吧。
只是个尽给人带来不幸的营业战略罢了。
最近不去7-11买东西了,去全家和罗森。

▼便利店就是这种做法才完蛋的吧
尤其是7-11。
A店营业额超级好→附近B店开出来了→A店经营恶化→附近又有C店啦→B店经营恶化→附近又又有D店啦→C店经营恶化, 恶性循环。
那帮研究便利店经营的人,还是快点别干这种事比较好。

事实上,早在齋藤一家的悲剧之前,就有人指出,7-11的商业运作实际上是建立在对加盟店长敲骨吸髓的“特许经营”模式上。他们负债累累最后被逼自杀身亡的例子层出不穷。
2009年出版的《7-11的陷阱》(《セブン‐イレブンの罠》)的作者渡边仁就公开表示过:
“我曾听说过多起关于7-11加盟店店长自杀的事件。在过去一年的采访中,我听说的至少有七起:埼玉县两起、群马县一起、宫城县三起、东京世田谷区一起……”

书中还写到:“一个熟悉7-11内幕的人对我说,'听说过四生五杀吗'——这句话我已是从第二个人的嘴里听说了——
‘四生五杀,即7-11允许欠款4000万以内的店主继续经营,5000万以上的话,从7-11那里就不能继续赊购,只剩自杀一条路了。'”

……
在了解之前,完全没想到悲剧之前还有悲剧,一个叠着一个,令人叹息。
(2019.4.15,店长齋藤失踪后,妻子政代在记者会上控诉没血没泪的7-11公司)
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