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便利店起死回生的潜规则,如何让你的店铺利润翻5倍?

发布时间:2019-07-15 浏览次数:288次 来源:


小店开业好几年了,顾客很多都是小区里或者周边的路人,但是最近生意越来越不好,加上竞争对手又多了两家,觉得经营压力越来越大了,不知道像我们这样的小店要怎么办,有什么方法可以补救吗?


转门面网小编

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营销的流程无外乎抓潜、成交、追销促复购、零风险承诺。小编给大家讲一个故事,我认识的一个店主,是如何一步一步让自己的杂货店起死回生,并且在一个月的时间里,利润翻了5倍。

那么,究竟是什么策略如此之神奇?小编为大家细细道来。

第一步就是抓潜力消费群体

1. 在杂货店前搞了一个信息栏,就是让人在上面张贴小广告,有房屋出租、转让等等信息,这样小区里有房屋出租的会把信息张贴在上面,因为,这个信息栏是我提供的,他们来张贴的时候,对我非常的客气。当然还会顺便买瓶水,或者买包烟。

2. 在店面前,放了一个称体重的体重秤。这样,每天晚饭后,特别是小区里的妇女,会到门前来称一称体重。通过这两个方法,店面人气提高了10倍以上。

通过这两个方法,吸引客户的热点有了,怎么使客户进店呢?

第二步成交

把日常中用量不大,但是必须的物品,如酱油、味精,进行降价卖。

一瓶酱油进货价15.5元,出售价15元。味精也是一样。这样在门前的妇女们称完体重会问价格,就告诉他们。她们说,你怎么卖这么便宜,他对她们讲,我是薄利多销。(其实我还亏了0.5元)妇女们会悄悄议论,她在某某地方买了17元一瓶,老板太黑心了。结果不要我多讲了吧?

第三步追销

把日常的快消品,大米、纯净水、饮料、啤酒的价格定的和市场上的价格差不多。但是提供送货。

第四步零风险保障

所有的东西不喜欢,提供调换。就这样简单的四步,杂货店利润在一个月翻了5倍,现在年入数十万!

营销超人11条“潜规则”,业绩就应该这样做!

潜规则1:成交七原则

  • 顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。

  • 不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。

  • 没有不对的客户,只有不好的服务。

  • 卖什么不重要,重要的是怎么卖。

  • 没有最好的产品,只有最合适的产品。

  • 没有卖不出的货,只有卖不出货的人。

  • 成功不是运气,而是因为有方法。

潜规则2:少用“但是”,多用“同时”

客户问:

你们和A企业比较有什么优势?如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象!

建议反问:

您这样问,肯定是了解过A产品的,您觉得,他的哪方面让您最满意,为什么?回答完毕,然后你方可淡定地说:我非常理解,这几个功能我们也同时具备,除此之外......

潜规则3:顾客是谁?我是谁?

在美国的Wal-Mart超市里,啤酒与尿布被摆在一起出售,这使尿布和啤酒双双增销了,原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买布,男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒,因此形成了如此神奇的销售效果,这就是交叉销售和关联销售......

潜规则4:杀价中的五原则

  • 绝不先开价,谁先开谁先死。

  • 绝不接受对方的起始条件,谁接受谁吃亏。

  • 杀价必须低于对方预期目标,不杀是傻子。

  • 闻之色变法,让对方感到他的要价太吓人了。

  • 选择随时准备走人,逼迫对方仓促下决定。

潜规则5:最赚钱的性格是执着

调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士。

潜规则6:建立共同的信念和价值

最初黑珍珠并不好卖,很多人认为它们色泽不好,又灰又暗。后来,商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里,标上难以置信的高价;同时连续刊登广告,将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。就这样,原来不知价值几何东西,一夜之间被捧为稀世珍宝。

潜规则7:强大的潜意识

饮料广告常出现海滩、朋友等积极热情的场面,一旦处于该场景,你会突然决定:我得来杯饮料。耶鲁大学巴赫教授说:坐在硬椅子上砍价会更无情;捧着热咖啡比拿冰可乐更倾向于认为别人慷慨友善;面试官会认为拥有厚实文件夹的应聘者更认真…重点是人们完全意识不到,自己被什么事物影响。

潜规则8:创业者每周必做的13件事

  • 瞄准一个方向;

  • 激励团队;

  • 传播价值观;

  • 至少75%时间花在产品上;

  • 分析数据;

  • 强健体魄;

  • 吸取反馈建议;

  • 离开办公室接触真实世界;

  • 微博交友;

  • 掌握现金流;

  • 站在投资人角度衡量自己的工作;

  • 保持快乐;

  • 热爱你身边的一切。

潜规则9:拜访客户要做到的三件事

1、注意让客户说,每说45秒,一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。

2、3分钟后,就要找到客户的兴趣范围,引导话题到对方的热点区。

3、努力让客户记住自己的独特的特点,而不是公司的,不是产品的。关注对方的心理预期,性格特点,素质和阅历。

潜规则10:便利店里的馅饼

1、销路最好的饮料放在商店的最里面:让你多逛会;

2、相互关联的物品要摆在一起:激发你需要,让你多买一点。

3、收银台前总会有零食:让你买本来自己没有想买的东西。商店摆放结构的设置周密地,千方百计诱导顾客消费更多的钱。你平时发现这些秘密没?

潜规则11:沟通技巧:遇到客户抱怨怎么办?

高情商化解客户抱怨的黄金步骤:

  • 发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;

  • 表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;

  • 有错,为事情道歉,没错,为心情道歉;

  • 承诺将立即处理,积极弥补;

  • 提出解决方法及时间表,请对方确认;

  • 做事后的满意度确认。

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