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开一家汽车美容店 盈利问题永远是挥之不去的痛

发布时间:2019-05-13 浏览次数:248次 来源:

      随着国民收入的提高,如今的汽车美容市场也是越来越大,近几年里,很多人都已经从这里收获到了巨大的流水。因此,很多人都开始选择经营汽车美容店了,对于,还没有入行的朋友,或者刚刚入行的朋友,如何才能把汽车美容店经营好呢?其实,这里面是有许多方法的,下面,转门面网小编就来为投资者介绍一下经营好汽车美容店的方法。



汽车美容店导购如何取信于顾客是销售成功与否的关键。在企业培训导购人员时,只能把一些行业基本知识、产品知识灌输给导购,这就要求我们导购在实际工作时根据面对的客户类型而临场发挥。如果导购在销售过程中答非所问,甚至出现前言不搭后语的情况,势必会引起消费者的不满,甚至产生对品牌的不信任。

我们应该如何来维护老客户呢?

第一,做好客户的售后服务

售后服务的好坏直接影响到老客户源流失或者留下的主要原因。只有做好客户的售后服务,让客户觉得这个公司有诚信,产品质量不错,服务态度也不错,之后才会有继续合作的空间。像汽车美容连锁店,尽可能的开辟一块客户休息区以供客户使用,在客户等待取车的过程中也尽量不要怠慢客户,给客户良好的体验。

第二,定期联系

老客户也是需要定期维护的。现在汽车美容连锁店铺商家如林,长时间不联系,说不定老客户就转投别家的怀抱了。可以不定期的给老各户回访或者派发一些店铺的宣传资料或者最新活动,让老客户时时记得你的存在。

第三,深入挖掘客户需求

对客户进入深一步的了解,客户的需求就是公司发展的动力哦。只有深刻了解客户的真正需求,才能够更好更贴切的为客户提供最优质的服务。车之梦汽车美容、爱车码头汽车美容等连锁机构都是越做越好,对既往客户进行分析,就能得出主流消费的车型主体,然后针对这一主体的消费特点推出特殊服务,说不定就是另一个消费增长点。所以,对客户的深一步了解是很有必要的。

小 结

我们都明白,发掘一个新客户的,会远远大于维护一个老客户的成本,但是老客户一旦维系成功就会给店铺带来无限长久的利益,而且可以在一定程度上缓解店铺流量时涨时落的问题,给我们减少经营压力。

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